Varumärken

Nyheter

Taggar

Månadens erbjudande

FRAKTER

FRAKTFRITT på order ÖVER 500 kr (inkl. moms).

Miljöavgift på alla ljuskällor
På alla ljuskällor och armaturer ingår miljöavgift som f.n. är: Glödlampor = 0,06 kr/st Lysrör/Urladdningslampor = 1,90 kr/st Armaturer under 2 kg = 1,00 kr/st Armaturer över 2 kg = 3,00 kr/st

Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med orderavdelningen.

Leveranstid
Normal leveranstid är 2 till 7 dagar från beställning. Finns beställda varor i lager är vår ambition den att order som kommit oss tillhanda före kl 12, helgfri måndag till fredag, packas och sänds samma vardag. Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera på grund av att den är utgången så meddelar vi det via telefon/e-post.

Betalningsvillkor
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Väljer du att betala mot faktura tillkommer ingen faktureringsavgift 

Skatter/Priser
Alla priser anges exklusive svensk moms som är 25%. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Pilagården Konsult AB äger vidta sådana förändringar av priser som kan föranledas av ändrade skattar, tullar och andra offentliga avgifter.

Frakter
Produkterna levereras med hjälp av Postens Företagspaket eller DHL eller Schenker. Transport sker på köparens risk. Om varan skadas eller kommer bort under transporten så ersätts Du med samma vara. Du måste dock meddela vår orderavdelning inom 7 dagar och vid skada noteras detta på fraktsedel. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. OBS Beställda varor som ej hämtas ut debeteras kunden med 395:- inkl. moms OBS

Garantier
Pilagården följer naturligtvis konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på alla produkter. I de flesta fall lämnar vi samma garantier som vi får från leverantörerna av våra varor. Dv.s oftast 1 år.

Denna garanti gäller inte vid:

  • Olyckshändelse efter det att du har fått varan
  • Vanvård
  • Onormal användning av varan
  • Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.

Enligt konsumentköplagen kan du även alltid reklamera tillverknings fel på en vara upp till tre år efter köpet.

Transportskador/Felexpediering/Reklamationer

Om produkten är skadad vid leveranstillfället ska detta anmälas omgående till ombudet/utlämningsstället eller chauffören samt till vår kundtjänst, order@pilagarden.com. Vi önskar alltid foto på eventuella transportskador eller reklamationer. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. OBS: Skicka inte tillbaka några varor till oss innan ni mailat och fått en instruktion om din reklamation. För att vi enklast ska kunna reklamera och godkänna en reklamation av en transportskada ska du kontrollera emballaget så fort du tar emot paketet. Om skadan är synlig är det lättast att anmäla detta direkt till chauffören eller ombudet vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen till transportbolaget ska kunna hanteras korrekt. Hämtar du ut din vara hos ett paketombud och du misstänker att den är transportskadad så påpeka detta alltid direkt vid utlämningen så ombudet noterar detta till fraktbolaget. En produkt som är felaktigt expedierad bör anmälas snarast möjligt till vår Kundtjänst. En produkt som vi har konstaterat är felexpedierad alternativt skadad vid leveranstillfället byter vi ut snarast och kostnadsfritt.

Reklamationer
Du har rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas inom 7 dagar från leverans. Pilagården Konsult AB äger rätt att göra avdrag om 10% samt fraktkostnader av fakturabeloppet. Pilagården Konsult AB levererar efter godtagen reklamation ny produkt i utbyte mot felaktig. Felaktig vara skall på Pilagården Konsult AB:s begäran återsändas.

RETURER

Om du vill returnera något så måste du maila oss innan för instruktioner. 

Kontakta oss via: info@pilagarden.com

Vart ska jag returnera varor vid ev fel eller åberopande av ångerrätt?

Ta alltid kontakt med info@pilagarden.com som ger dig vidare instruktioner om fraktsätt och adress.

Vart vänder jag mig om jag behöver en reservdel?
Om du fått en felaktig eller trasig vara så ber vi dig att e-posta oss på info@pilagarden.com. Vi skickar då ut en ny vara eller reservdel (t.ex. en skruv om det endast är den som felat). Om problemet inte går att åtgärda med reservdel så skickar vi ut en retursedel så att transportbolaget kommer och hämtar din retur från ditt hem. 


Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.

SEKRETESS HOS OSS

Kundkonto
Vi garanterar att dina uppgifter vid registrering som kund hos oss på Pilagården Konsult AB inte kommer att användas, säljas eller lämnas ut till tredje person. Vid registrering som kund godkänner du att din information kommer att registreras i en datafil i enlighet med personuppgiftslagen (PUL).

Lösenord
Du ansvarar själv som kund för det lösenord du anger vid registreringen. Pilagården Konsult AB:s Webshop känner inte till ditt lösenord, då det lagras krypterat hos oss. Det innebär att om du glömt ditt lösenord kan vi inte tala om för dig vad ditt lösenord är. Däremot kan du få ett nytt lösenord genererat och skickat till dig via e-post. Vi rekommenderar även att du ändrar lösenord regelbundet för att förhindra att obehöriga använder ditt konto. Användande av kundkonto som inte tillhör dig är förbjudet och kommer att polisanmälas.

Cookies
En cookie är en liten fil som sparas i din dator när du besöker en webbplats. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare informeras om att cookies används. Vi använder sessionscookies på vår webbplats. Den lagras temporärt i din dator och hjälper dig komma ihåg saker till nästa gång du kommer till sidan. Genom att du accepterar cookies i din webbläsare så är kommunikationen mellan dig och den här butiken förstärkt och säkerställer att det är du själv och ingen annan som handlar i vår butik, och för att minska risken av läckage av dina privata uppgifter. Den är alltså enbart till för att hjälpa dig. Om du inte vill använda cookies kan du stänga av funktionen i din webbläsare. OBS! Om du stänger av cookies är det inte säkert att det går att handla hos oss.

Copyright

Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor på Din dator för mer information. Allt material på Pilagarden.com är copyrightskyddat av Pilagården Konsult AB, org nr 556868-7825. Detta innebär att alla texter, bilder, layout och illustrationer är copyrightskyddade. För att använda material från vår hemsida krävs ett skriftligt tillstånd från Pilagården. För att ansöka om tillstånd till att använda skyddat material, kontakta Pilagården kundservice. Alla varumärken och bilder som omnämns eller visas på vår webbplats är copyrightskyddade och/eller varumärkesskyddade till respektive ägare.